¿Cómo podemos ayudarte?
Estamos aquí para resolver tus dudas, ayudarte con tu pedido o simplemente conversar. ¡No dudes en escribirnos!
Envíanos un mensaje
Completa el formulario y te responderemos a la brevedad.
Horarios de atención
Envíos
- Despachos a todo Chile vía Bluexpress y otras empresas de transporte
- Entrega en Osorno por $2.000 (coordinar por WhatsApp)
- Entrega en San Pablo por $1.000 (coordinar por WhatsApp)
- Preparación de pedidos en 48 a 72 horas hábiles como máximo
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos tu pedido en un plazo de 48 a 72 horas hábiles como máximo. Una vez despachado, el envío toma entre 2 a 7 días en llegar, dependiendo de tu ubicación y la empresa de transporte elegida.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Sí, siempre que tu pedido aún no haya sido despachado. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y se gestionan dentro de nuestro horario de atención (Lunes a Viernes 10:00–19:00, Sábado 10:00–14:00). Una vez realizado el envío, aplican nuestras políticas de cambio y devolución (puntos 3 y 5).
¿Hacen ventas al por mayor?
Por el momento no realizamos ventas al por mayor. Todos nuestros productos están disponibles para compra individual a través de la tienda.
¿Aceptan transferencia?
Sí. En el checkout puedes elegir transferencia y, al confirmar, verás los datos bancarios junto al plazo disponible para pagar. Luego envía el comprobante al correo configurado en la tienda indicando el número de pedido.